Retouren / Rücksendungen - Wie sende ich einen Artikel zurück?

Ein generelles Rückgaberecht ist vom Gesetzgeber nicht vorgesehen, von einem normalen Kaufvertrag können Käuferinnen und Käufer also in der Regel nicht zurücktreten. Trotzdem bieten wir nach vorheriger Rücksprache ein Umtausch oder eine freiwillige Rücknahme innerhalb von 8 Tagen ab Lieferdatum an. Sollten Sie sich also beim Bestellen vertan haben, oder der Artikel passt nicht, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf damit wir die bestmögliche Lösung finden können.

Bitte senden Sie uns die Artikel in der Originalverpackung des Herstellers zurück. Verwenden Sie zur Rücksendung ein Paket oder Päckchen, damit die Originalverpackung des Herstellers keinen Schaden nimmt.

Gebrauchte Artikel können wir leider nicht zurücknehmen!

Sollten wir falsche Ware versandt haben übernehmen oder erstatten wir Ihnen natürlich die Portokosten.
Wenn immer möglich, senden wir ihnen vorab eine frankierte Rücksendeetikette per Email zu mit welcher Sie das Paket in einer Filiale der Schweizerischen Post oder einen Päckli Punkt abgeben können - oder Sie lassen es mit pick@home zuhause abholen.

Jeder Rücksendung bitte das ausgefüllte Rücksendeformular beilegen.

Hier finden Sie das RÜCKSENDE-FORMULAR

Wie sende ich einen Artikel zurück?

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